Uw partner voor de uitbesteding van uw Contact Center activiteiten:

  • Customer care services

    Klantendienst, Permanentie 24/7, Infolijn, tele-inning, ...

  • Sales services

    Afspraakplanning, up & cross-selling, traffic generation, televerkoop, ...

  • Marketing services

    Lead generation, update en verrijking van bestanden, ...


De partner die u ondersteunt in het beheer van uw Contact Center:

  • People

    Recrutering, selectie, training, coaching, ...

  • Processen

    Audit en consultancy, process mapping, forecasting & sizing, ...

  • Technologie

    VoIP communicatieplatform, self services, routering van oproepen, ...

Onze aanpak

  • End-to-end oplossingen

    Ontwikkeling, implementatie en uitvoering van Contact Center oplossingen, ...

  • Multikanaal benadering

    Integratie van de verschillende communicatiekanalen: telefoon, e-mail, fax, sms, chat, web, ...

  • Kwaliteitsengagement

    Meting van de kwaliteit van de gesprekken en de data en van de klantentevredenheid, ...

N-Allo newsletter

Abonneer u op onze driemaandelijkse newsletter

Lid van

  • http://www.contactcentres.be/
  • http://www.bdma.be/
  • http://www.ccic.be/