U bent op zoek naar een partner voor de uitbouw van een Front Office structuur (klantendienst, infolijn, helpdesk …) die perfect geïntegreerd is in uw organisatie?
Antwoorden op vragen, verzoeken, klachten is een service die soms moeilijk op een constante manier verzekerd kan worden in het dagelijks beheer van een onderneming. Uw medewerkers beheren projecten en nieuwe klanten en hebben soms onvoldoende tijd of gelegenheid om zich beschikbaar te stellen voor de vragen van bestaande klanten.
Om die reden stelt N-Allo u innoverende “Customer Care” oplossingen voor die perfect beantwoorden aan uw behoeften en die van uw klanten. Wij verwerken de verzoeken van uw klanten en stellen daartoe beschikbare, flexibele en ervaren teams ter beschikking die op de meest uiteenlopende verzoeken en vragen kunnen antwoorden. Onze klantenadviseurs zijn perfect geïntegreerd in uw organisatie en uw werkprocessen. Zij worden het oor en de stem van uw onderneming.
Door N-Allo te kiezen als partner om zorg te dragen voor uw klanten, versterkt u uw imago, optimaliseert u uw contacten en fideliseert u uw klanten.
Ter beschikking stelling van een dienst voor bestaande klanten met als doelstelling hun verzoeken te beantwoorden en in fine hun trouw te verhogen
Serviceaanbod voor het publiek, 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 beschikbaar om technische of andere problemen te melden (bv. gasgeur)
Serviceaanbod waarbij klanten of prospecten informatie kunnen verkrijgen over uw producten of services
Serviceaanbod waarbij contact wordt opgenomen met klanten met onbetaalde facturen
Serviceaanbod waarbij uw klanten terecht kunnen voor bijstand om technische problemen in verband met een van uw producten of services op te lossen
